Prise de rendez-vous en vu d'un pré-raccordement

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*Les codes IMB sont des numéros uniques pour chaque maison et immeuble, ils permettent de selectionner de façon assuré une bonne habitation. Vous pouvez trouver le code IMB depuis le test d’éligibilité de Losange. Ce code peut être utilisé en cas de problème de référencement concernant l’adresse concernée

Commune concernée

Voie concernée

Numéro

Le numéro de l’habitation n’est pas présent dans la liste ? L’adresse ne doit pas être correctement référencé auprès de la base adresse. Afin de pouvoir correctement procéder au pré-raccordement de l’habitation, il est important que l’adresse soit bien référencé.

Code IMB

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Nos fichiers indiquent que

Vérifiez que votre logement n’a pas de boîtier PTO comme sur l’image ci-contre.

Je n'ai pas ce boîtier

J'ai trouvé le boîtier

Vous avez déjà un boitier PTO, vous pouvez vous abonner dès maintenant à la fibre optique. Rendez-vous dans la section opérateur de notre site internet : https://www.losange-fibre.fr/la-fibre/les-operateurs/ afin de consulter les offres et souscrire un abonnement avant la fin du cuivre.

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Je suis locataire du logement

Je suis propriétaire du logement

Information à destination des locataires

Afin de pouvoir raccorder votre logement à la fibre optique, il est possible que nos techniciens soient dans l’obligation de réaliser des petits travaux tels que le perçage de murs afin de passer le câble. Pour ce faire, vous devez au préalable vous assurer de l’accord du propriétaire du logement.

En tant que locataire, vous êtes seul responsable des travaux réalisés pendant l’occupation de votre logement.

Information sur votre logement

Étage principal de votre habitation

N° d’appartement (si existant)

Indication(s) complémentaire(s) nécessaire(s)

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Nos techniciens peuvent être amenés à vous contacter (en appel masqué) le jour de l’intervention, pensez à répondre à l’appel afin de faciliter l’intervention de celui-ci.

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La plage horaire est prévue entre
En cas de problèmes ou de retard, un technicien prendra contact avec vous.

Vous allez prochainement recevoir un e-mail de validation vous confirmant votre rendez-vous. Si vous n’avez rien reçu dans les 10 prochaines minutes, merci de vérifier votre boite indésirable.

IMPORTANT

Une personne doit obligatoirement être sur place afin de permettre le raccordement du logement. Dans le cas d’un immeuble de plusieurs logements, assurez-vous d’avoir l’accès au local technique du bâtiment et les clés nécessaires pour accéder à l’armoire. Dans le cas où vous n’avez pas les informations nécessaires, rapprochez-vous de votre syndic.

Ajouter le rendez-vous à mon calendrier

En attendant votre raccordement. Vous pouvez consulter la liste des opérateurs éligible.

En savoir plus sur la Fibre optique et les actions de Losange Fibre

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